Unterstützung im Alltag

Ob PC-Probleme, Geräteinstallation oder Druckerausfälle – wir helfen unkompliziert, verständlich und ohne Fachchinesisch. Auch bei neuen Geräten oder Software richten wir alles ein und übernehmen Daten sowie Sicherheitskonfigurationen.

Spezialfälle willkommen

Gerade in Arztpraxen, Therapiebetrieben oder sozialen Institutionen fehlt oft die zentrale Koordination zwischen unterschiedlichen Softwarelösungen. Wir erklären, vermitteln und unterstützen – neutral und geduldig.

Für kleine Betriebe

Landwirtschaft, Handwerk, Kleingewerbe: Wir unterstützen beim Einstieg, Ausbau, Migrationen und bei
Sicherheitsfragen – vom E-Mail-Konto über Cloudlösungen bis zur Datensicherung.

Sicherheit geht vor

Wir beraten zu Schutzmassnahmen gegen Phishing, Ransomware und Datenverlust, helfen beim Einrichten von Backups und geben im Notfall Orientierung – auch bei Erpressungsversuchen oder verdächtigen E-Mails.

Zielgruppen

• Privatpersonen ohne IT-Support
• Selbstständige (z. B. Ärzt:innen, Hebammen, Therapeut:innen)
• Kleine Betriebe
• Schulen, Vereine, Institutionen mit kleinem Budget

Mehrwert für alle

Die IT-Supportleistungen bieten wir

• Unterstützung bei PC- und Laptop-Problemen
• Einrichtung von Geräten, Software & Systemen
• Netzwerkeinrichtung & Problembehebung
• Datensicherung & Wiederherstellung
• IT-Sicherheitskonzepte & Schutz vor Bedrohungen
• Beratung & dauerhafte Betreuung

Warum die IT-Knowledge-Factory die richtige Wahl ist

• persönliche & verständliche Beratung
• faire Preise ohne versteckte Kosten
• schnelle Reaktionszeiten
• Erfahrung mit Vereinen, Praxen und KMU
• flexible Betreuung – einmalig oder dauerhaft möglich
• individuelle Betreuung der IT-Lernende im Abschlussjahr

So läuft unser Support ab

1️⃣ Anfrage senden
2️⃣ Anliegen kurz schildern
3️⃣ Schnelle Kontaktaufnahme
4️⃣ Lösung per Remote oder vor Ort

Kosten

Gut zu wissen

• professionelle und fachkundige Unterstützung durch Fachpersonen in Ausbildung